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　　隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷加快和市場經(jīng)濟(jì)的推行，企業(yè)之間的競爭日益激烈，因而對企業(yè)管理提出了更高的要求，班組作為企業(yè)的基本單位，基層人員能否按質(zhì)按量完成上級下達(dá)的任務(wù)，與班組長的能力是密不可分的。因此，企業(yè)要取勝，班組長的基礎(chǔ)作用不容忽視。

　　遠(yuǎn)大方略結(jié)合駐廠實際案例，針對企業(yè)班組長權(quán)責(zé)業(yè)務(wù)，制定了一套《打造基層班組長》的工具課，著力提升企業(yè)班組長業(yè)務(wù)能力，夯實基礎(chǔ)管理，促進(jìn)企業(yè)效能提升。

　　課程由遠(yuǎn)大方略副總經(jīng)理、企業(yè)集成供應(yīng)鏈設(shè)計深入研究者、企業(yè)降本增效系統(tǒng)研究者凌雪飛老師主導(dǎo)，遠(yuǎn)大方略項目組長、精益生產(chǎn)實戰(zhàn)顧問賀奇發(fā)老師主講。賀老師以在深圳一公司駐廠咨詢的真實案例引入學(xué)習(xí)。全面講解了“基層班組長”需要注意的五個方面：明道趨勢——角色認(rèn)知和定位；TWI-JI工作教導(dǎo)；TWI-JR工作關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)力；TWI-JS工作安全；高效高質(zhì)量召開早會。

　　“班組強(qiáng) 則企業(yè)強(qiáng)”。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單元，制造型企業(yè)80％的資源都在現(xiàn)場，班組工作的好壞，關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。賀老師強(qiáng)調(diào)，很多由骨干晉升為班組長（管理者）的人，不僅要轉(zhuǎn)變角色，還必須充分掌握本職位的工作內(nèi)容和技能，充分調(diào)動員工的工作積極性。

　　班組長作為公司基層的管理者，需要具備督導(dǎo)人員的基本素質(zhì)，要樹立人力資源是決勝關(guān)鍵的理念，明白教導(dǎo)他人的過程也是自我的成長的過程，要注重建立終身學(xué)習(xí)型組織。在教導(dǎo)中就要講究四步十八招，注重教導(dǎo)的“疑、新、變、預(yù)、定、特、閑”七個時機(jī)，避免言行不一，教導(dǎo)不認(rèn)真，檢查不及時等缺失。而作為督導(dǎo)人員，必須處理好各人員之間的關(guān)系，如果人際關(guān)系方面的事情不采取措施，必定會對工作產(chǎn)生某種不良影響。賀老師結(jié)合案例分析和學(xué)員討論，總結(jié)強(qiáng)調(diào)“管理的過程，就是溝通的過程，管理就是管心！”。

　　“一日之計在于晨”。早會是企業(yè)管理的重要組成部分，是主管向員工傳達(dá)上級指示，布置工作任務(wù)，總結(jié)工作績效的主要途徑。好的早會不僅能達(dá)到提升效率，保證品質(zhì)，更能鼓舞士氣，增強(qiáng)一個團(tuán)隊的凝聚力，達(dá)到事半功倍的效果。高效的早會簡單說來可分為“天龍八步”：早會準(zhǔn)備-開場語-表揚(yáng)與批評-昨日總結(jié)-今日安排-要點提示-安全提醒-總結(jié)與士氣。如果管理者將日常的早會，上升到企業(yè)文化層面，科學(xué)合理地組織，非常有助于團(tuán)隊、班組的管理和成長。

　　課上，賀老師還指出生產(chǎn)一線不可忽視的安全問題，強(qiáng)調(diào)要做到一想、二查、三嚴(yán)，事先做好對策加以預(yù)防，而不是發(fā)生后的事后處理；課程中，賀老師為學(xué)員們提供了“工作教導(dǎo)--教三練四表、員工崗位技能掌握一覽表、工作教導(dǎo)計劃表和作業(yè)分解表”，用魔術(shù)表演的方式加深學(xué)員認(rèn)知，為學(xué)員們今后的工作制定了對照標(biāo)準(zhǔn)。

　　整個課程理論結(jié)合案例，講解結(jié)合實操，讓《打造基層班組長》課程內(nèi)容深入學(xué)員心中，最后賀老師還為大家總結(jié)了打造基層班組的口訣。課程結(jié)束后，老師根據(jù)課程現(xiàn)場實操和答疑環(huán)節(jié)各小組和個人表現(xiàn)，通過砝碼統(tǒng)籌的方式評出優(yōu)秀團(tuán)隊和優(yōu)秀個人，大大增強(qiáng)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)員們紛紛表示意猶未盡，收獲良多。